Служба Детского телефона Доверия

 Мифы и факты о Детском телефоне доверия 8- 800 -2000- 122

17 мая служба Детского телефона доверия отметила очередной свой день рождения. За годы работы для детей, подростков и родителей специалистам удалось добиться самого главного — готовности абонентов доверять свои проблемы и переживания психологам службы.

Аудитория звонивших ежегодно расширяется, на смену повзрослевшим подросткам приходят новые юные абоненты и их родители, которые не знают основные принципы работы Телефона доверия. У многих есть вопросы, сомнениями, страхи, а также ложные предубеждения и негативный опыт обращения в различные психологические центры, как в офлайн, так и онлайн формате.

За 13 лет работы можно выделить самые популярные стереотипы и неверные представления о Детском телефоне доверия, и предлагаем проверить, насколько ваши представления о системе его работы совпадают с действительностью.

1. Миф: обращение ребенка о проблемах в семье будет записано, и родители узнают, что он звонил и жаловался на них.

Факт: разговоры с абонентами не записываются, и даже не определяются номера телефонов: психолог никогда не узнает, кто и откуда ему позвонил.

Дети и подростки боятся огласки своих проблем, они часто обращаются к психологам без ведома родителей и тревожатся, что взрослые узнают о звонке и рассердятся, или в семью придут социальные службы, что повлечет за собой дополнительные сложности. Однако, Детский телефон доверия был создан для психологической помощи детям в безопасном и комфортном для них формате. Именно поэтому ключевые принципы его работы — конфиденциальность, доступность и анонимность. Все, что вы расскажете психологу, останется только между вами. Даже если ребенку грозит опасность или требуется срочная помощь вне данного диалога, психолог не имеет права без прямой просьбы обращаться в полицию и другие социальные службы. Более того, психолог не располагает данными о звонящем — кроме тех, что он ему при желании сообщит, в том числе номера абонентов не определяются и можно быть уверенными в полной анонимности.

Рекомендация: если вам нужна помощь, но есть сомнения, позвоните первый раз с проверочным звонком. Вы даже можете не называть свое имя. Расскажите о ситуации, сообщив, что хотите помочь другу или задайте психологам вопросы о работе Детского телефона доверия. Как только вы убедитесь, что данной службе можно доверять, звоните с тем вопросом, который вас по-настоящему волнует.

 

2. Миф: звонки на Детский телефон доверия платные, действует специальный социальный тариф.

Факт: звонки на детский телефон доверия по всей России бесплатные. Но телефон не должен быть отключен от услуг связи.

Все звонки на Детский телефон доверия с мобильных и стационарных телефонов бесплатные. Это правило касается всех тарифов связи и звонков любой продолжительности. Вы всегда можете быть уверены в том, что баланс средств на вашем телефоне при обращении за помощью по номеру 8- 800- 2000 останется неизменным.

Рекомендация: проведите эксперимент: запомнив баланс телефона, позвоните на Детский телефон доверия и поговорите с психологом непродолжительное время, а затем проверьте счет. На нем останется ровно столько же денег, сколько было до звонка.

 

3. Миф: сильный человек не нуждается в посторонней помощи. Наши проблемы – это наша ответственность, и только нам известно, как лучше разобраться в ситуации.

Факт: каждый человек может оказаться в новой и трудной для себя ситуации, когда нужна профессиональная поддержка.  Только сильный и уверенный в своих силах человек может признавать свои слабости и просить о помощи.

Такое отношение к психологической помощи связано с особенностями нашего менталитета. Стоит только вспомнить поговорку: “Сор из избы не выносят” или традиции воспитания и родительского программирования: “Мальчики не плачут ”, “Давай сам, не маленький уже”, “Хватит жаловаться”. Так возникает устойчивое убеждение, что просить о помощи стыдно и неправильно. Но парадокс в том, что получить помощь и сгладить конфликт, выйти из сложной ситуации с наименьшими потерями нужно каждому человеку, даже самому сильному и самостоятельному.

Вспомните, сколько раз вы хотели попросить о помощи и не решались, и сколько усилий вы прикладывали, чтобы произнести простые слова “помоги мне”, и как легко принималось решение промолчать и потерпеть. Жизненный опыт говорит о том, что просьба о помощи — это проявление силы и мужества, а слабость — в молчании и терпении.

К счастью, обращение за профессиональной психологической помощью активно развивается в нашей стране, и все больше людей, в том числе детей и подростков, принимают решение обратиться к психологу и поговорить о своих проблемах. Благодаря социальным акциям и различным для детей и подростков мероприятиям, посвященным популяризации Детского телефона доверия, удалось сформировать круг доверия и готовность разделить свои переживания и трудности с психологами службы.

4. Миф: по Телефону доверия можно звонить только с очень серьезными проблемами, такими, как: желание умереть, смерть близкого, насилие, травля и так далее.  Если у вас конфликт в семье, проблемы в школе или личной жизни, то это не повод звонить и тратить время специалистов на всякие глупости, нужно освободить время для тех, кому помощь важнее.

Факт: психологи Детского телефона доверия готовы выслушать и помочь любому ребенку, подростку или родителю, который позвонит. Нередко дети боятся звонить, думая, что специалисты сочтут их проблему надуманной или недостаточно серьезной.  На самом деле, на Детском телефоне доверия все проблемы важны и достойны внимания.

Если вам нужно выговориться и получить поддержку, обязательно звоните на Детский телефон доверия 8 -800- 2000 -12. Здесь дети и подростки могут получить консультацию по всем личным вопросам, а родителям помогут разобраться в вопросах воспитания.

5. Миф: Если жизни ребенка что-то угрожает, то лучше позвонить по Телефону доверия, чем в полицию, это надежнее и безопаснее.

Факт: Только сотрудники полиции, скорой помощи или МЧС могут оперативно отреагировать на ситуацию угрозы жизни и выехать на помощь. 

В службе Детского телефона доверия работают только психологи, и в ней нет врачей, полицейских и пожарных. Телефон доверия не обладает возможностями, ресурсами, полномочиями, которые есть у экстренных служб: короткий номер, возможность позвонить даже при нулевом или отрицательном балансе.  Звонок в скорую, МЧС или полицию не предусматривает анонимность, и современные технологии позволяют определить вашу локацию и срочно отправить на помощь ближайшую бригаду. Не теряйте драгоценное время, так как психологи будут только посредниками в этом вопросе.

6. Миф: Детский телефон доверия является площадкой для получения профессионального опыта начинающими психологами. Часто консультантами на телефоне работают неравнодушные волонтеры.

Факт: на телефоне доверия работают только опытные психологи, прошедшие серьезную личностную и профессиональную подготовку. Все консультанты Детского телефона доверия имеют основное и дополнительное профильное образование, постоянно повышают квалификацию по проведению консультаций и оказанию помощи именно на горячей линии психологической помощи. Абоненты могут быть уверены в том, что им будет оказана профессиональная психологическая помощь.

7. Миф: разговорами проблему не решишь. Один звонок жизнь не изменит, не имеет смысла тратить время на пустые разговоры.

Факт: во время разговора можно найти вариант решения проблемы или поменять отношение к ситуации, посмотрев на нее с другой стороны.

Иногда проблемы бывают настолько сложными и запутанными, что человек не знает, как к ним подступиться. В этой ситуации есть выбор: идти по пути проб и ошибок и, возможно, заработать еще больше проблем, или обсудить трудности со специалистом, освободиться от напряжения и негативных переживаний. Во время разговора можно получить знания, опыт и поддержку, необходимые для решения проблемы.

Хочется верить, что у вас не осталось сомнений о принципах работы службы Детского телефона доверия, и вы можете смело звонить- 8 800 2000 122 — это действительно безопасно, доступно и эффективно!!!

 

Правила, чтобы успешно сдать ВПР.

В последние несколько дней на Детский телефон доверия стали звонить встревоженные подростки: их волнует предстоящие ВПР. Наши специалисты подготовили рекомендации, которые помогут сосредоточиться и снять эмоциональное напряжение. Эти упражнения можно выполнять как на уроках, так и дома.

1. Но сначала нужно научиться правильно распределять свое время и правильно питаться. Вечером накануне ВПР постарайся хорошо выспаться. На сон удели минимум 8 часов.

2. Выполнять следующие упражнения для уменьшения волнения и снятия напряжения:

·        Исходное положение – сидя за партой. Представь, что перед тобой стоит большая свеча. Сделай глубокий вдох и постарайся одним выдохом задуть свечу. А теперь представь перед собой 5 маленьких свечек. Сделай глубокий вдох и задуй эти свечи маленькими порциями выдоха.

·        Хлопок в ладоши: хлопок кулаком правой руки о ладонь левой руки, хлопок в ладоши, хлопок кулаком левой руки о ладонь правой руки, хлопок в ладоши и т. д

·        "Отрываем" большой палец: сильно трем его пальцами другой руки. У основания большого пальца находится много точек, которые стимулируют мозг.

·        Воздушный шар: встань, закрой глаза, руки подними вверх, набери воздух. Представьте, что ты - большой воздушный шар, наполненный воздухом. Постой в такой позе 1 - 2 минуты, напрягая все мышцы тела. Затем медленно начинай выпускать воздух, одновременно расслабляя мышцы тела: кисти рук, затем мышцы плеч, шеи, корпуса, ног и т.д. Запомни ощущения в состоянии расслабления.

·        Марионетка: ты никогда не ощущал себя марионеткой, которую дергают за веревочки? Встань прямо и замри в позе куклы. Напряги плечи, руки, пальцы, представь, что они деревянные. Напряги ноги, колени и пройдитесь так, как будто твое тело - деревянное. Напряги лицо и шею, наморщи лоб, сожми зубы. А теперь голосом кукольника скажи себе: «Расслабься, я тряпичная кукла». Поболтай руками и ногами легко и непринужденно.

 

Непосредственно перед экзаменом, сосредоточься, дважды прочти и убедись, что ты правильно понял задание.

1.     1. Можешь пропустить задания, если испытываешь трудность. Затем вернись к ним, после того как решил остальные задания.


2. Используй черновик. Он поможет тебе решить задание, проверить себя и безошибочно переписать в бланк для ответов.


3. Читай  все задание до конца. Старайся понять условие задания и внимательно читай концовку и вопрос задания. Когда ты торопишься, то можешь совершить досадную ошибку.


4. Проверяй. Оставь время для проверки своей работы, хотя бы, чтобы успеть пробежать глазами и заметить ошибки.


5. Успокойся. Если чувствуешь волнение, то примени дыхательные упражнения. И помни, что задания рассчитаны на максимальный уровень трудности, и количество решенных заданий вполне может оказаться достаточным для хорошей оценки.

 

Желаем успехов!!!

 

По всем волнующим тебя вопросам, ты можешь звонить в любое время на Детский телефон доверия совершенно бесплатно

– 8-800-2000-122.

Помощь анонимна.

 Как помочь ребенку, если у него трудности в обучении.

Нередко родители задаются вопросом: что делать, если ребенок стал хуже учиться в школе, т.е. у него снизилась успеваемость.

Согласно статистике, около 20% школьников имеют неудовлетворительные отметки по нескольким предметам, причем, иногда это сопровождается тем, что ребенок плохо ведет себя в школе. Только благодаря учителям, родителям или самодисциплине, это нежелание учиться не влияет на сам процесс образования.

Но прежде чем действовать, важно понять, почему ребенок плохо учится, и какие факторы создают такое положение дел.

Факторы, влияющие на развитие ребенка:

§  плохое здоровье ребенка;

§  отсутствие необходимого воспитания;

§  сложная обстановка дома;

§  сложные взаимоотношения со сверстниками;

§  низкая квалификация педагога;

§  индивидуальные особенности ребенка.

 

Плохое здоровье у ребенка на сегодняшний день довольно распространенное явление. В редких случаях это связано с наследственностью, чаще — с перенесенной болезнью, влиянием антибиотиков. Большое влияние оказывает на здоровье ребенка и качество питания — необходимые витамины и микроэлементы должны быть в рационе школьника в достаточном количестве.

Указанные факторы имеют прямое отношение к внимательности, памяти, жизненной активности и позитивному настрою ребенка и, как следствие, к способности воспринимать новую информацию.

Семья и социализация

Воспитание в жизни ребенка имеет огромное значение - оно необходимо с малых лет и должно формировать важные качества. Это: самодисциплина, что означает развитую волю, интерес к познанию окружающего мира, уважение к людям, правильные жизненные ценности и должны стать основой будущей, самостоятельной жизни взрослого человека.

Конечно, невозможно требовать появления этих достоинств у ребенка мгновенно, да и не нужно. Характер формируется постепенно, и это формирование невозможно без заинтересованного участия самого человека.

Сложные жизненные ситуации, как развод родителей, смерть родного человека, могут сильно выбить ребенка из нормальной жизни. Еще одним обстоятельством может быть переходный возраст, а плохое поведение ребенка в школе — зачастую следствие таких изменений. В этот период происходит переоценка многих событий и ценностей, что может проходить довольно тяжело, т.к. у ребенка отсутствует жизненный опыт, опыт общения со сверстниками.

 

 

 

 

Особенности системы образования

Многие обстоятельства в процессе обучения зависят от педагога, и это естественно. Нужно признать, что учитель- это представитель системы, которая далеко не идеальна. Один из факторов системы современного обучения, заключается в мотивировании учеников не только приобретать конкретные знания, но и получать нужные оценки.

Особенности детского характера

Психологам известно о 4-х психотипах человека. Эти психологические особенности заведомо присутствуют и у детей. Если все их обобщить, то ситуации могут выглядеть примерно следующим образом: кто-то из ребят склонен к точным наукам, а кто-то тянется к гуманитарным. Некоторые быстро схватывают новое, и потом им становится скучно, а другим необходимо не раз вернуться к пройденному материалу. Это приводит к тому, что в результате индивидуальных особенностей, дети по- разному осваивают пройденный материал.

Что делать родителям

Первым делом каждому родителю следует постараться внимательно разобраться в происходящем и в причинах сложившейся ситуации. Очень важно это сделать вместе с ребенком, но без какого-либо давления. Родителям важно уметь понять разницу между оценкой и знанием, иметь полное представление об одноклассниках и учителях в школе, уметь объективно смотреть на свою роль в воспитании. Действительное понимание каждого отрицательного фактора и всей ситуации в целом, можно назвать половиной успеха в ее решении.

Кроме устранения отрицательных факторов, можно порекомендовать активные действия в формировании психологии успеха. И этот успех должен быть изначально связан с радостью от процесса и достижения результата, и только затем - от оценки или награды.

 

По всем вопросам воспитания и успеваемости в школе, родители, дети и подростки, могут получить экстренную психологическую помощь, позвонив на горячую линию

 

Детского телефона доверия - 8-800-2000-122

 

 Опытные специалисты готовы помочь и поддержать в самых сложных ситуациях.

 

Детскому телефону доверия – 10 лет!

В нашей стране служба работает с 2010 года, за психологической помощью и поддержкой могут обратиться как дети, так и взрослые. Все звонки бесплатные и анонимные, а позвонить можно с любого телефона круглосуточно.

На территории Калужской области также с 2010 года действуют региональные службы «Детский телефон доверия». Деятельность служб обеспечивается в рамках Соглашения между Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, и Правительством Калужской области.

Целью Детского телефона доверия является оказание экстренной психологической помощи по телефону, направленной на реализацию прав ребенка, в том числе на защиту и помощь со стороны государства, создаются условия для нормального личностного развития детей и подростков.

Консультанты службы телефона доверия – это профессиональные психологи, имеющие специальную подготовку. Их главная задача - снять остроту психоэмоционального напряжения, переживаний, которые испытывает звонящий в данный момент, и уберечь юного или взрослого собеседника от опрометчивых и опасных поступков.

За 2019 год по Калужской области на Детский телефон доверия поступило около 8000 звонков от детей и подростков, родителей и других граждан, из них:

- 77% обращений от детей (13% по проблемам взаимоотношений со сверстниками, 14% по детско-родительским отношениям, 5% по проблемам с обучением);

- 10% обращений от родителей по вопросу воспитания своих детей (50% по проблемам детско-родительских отношений, 3% по проблемам с обучением).

Ежегодно организуются рекламно-информационные мероприятия, тематические информационные мини-акции в образовательных учреждениях, интеллектуально-творческие тематические конкурсы, областные молодежные акции, посвященные Международному дню Детского телефона доверия, главным участником которых является ростовая кукла «Детский телефон доверия», с которой с удовольствием общаются дети. Участники получают сувенирную, рекламную продукцию с номером телефона. Ежегодно расширяется территория проведения подобных акций.

В Калужской области проводится областной конкурс плакатов и рисунков «Телефон доверия - детям», в нём ежегодно принимают участие свыше 200 детей из различных районов области.

Новой традицией празднования Всероссийского дня Детского телефона доверия стала социальная акция «Дистанция доверия», к которой присоединилась и Калужская область.

В 2019 году акция прошла в городе Обнинске, в ней принимали участие 25 семей с детьми. Первый этап семейных соревнований – сдача участниками норм ГТО, второй этап – семейная эстафета «Спортивная семья». Эстафетная дистанция для мам – 800 шагов (400 м.), для пап – 2000 шагов (1000 м.), для детей 122 шага (50 м.). Таким образом обыгрывались цифры номера Детского телефона доверия 8-800-2000-122.

 

Звоните по номеру 8-800-200-122 – вам окажут срочную психологическую помощь бесплатно, конфиденциально, анонимно!

 

В сентябре 2010 года Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации (далее – Фонд), совместно с субъектами Российской Федерации введен единый общероссийский номер детского телефона доверия – 8-800-2000-122. В настоящее время к нему подключено 229 организаций во 83 субъектах Российской Федерации.

При звонке на этот номер в любом населенном пункте Российской Федерации со стационарных или мобильных телефонов дети, подростки и их родители, иные граждане могут получить экстренную психологическую помощь, которая оказывается специалистами действующих региональных служб, подключенных к единому общероссийскому номеру. Конфиденциальность и бесплатность – два основных принципа работы детского телефона доверия. Это означает, что можно получить психологическую помощь анонимно и бесплатно и тайна обращения гарантируется.

Цель такой помощи – способствовать профилактике семейного неблагополучия, стрессовых и суицидальных настроений детей и подростков, защите прав детей и укреплению семьи.